金管会表示，民众存于银行的存款，不会因为被银行转列静止户而消失，随时可依银行规定方式提领。为保障民众权益，金管会多年前已发函要求各银行对于转入静止户条件于契约中揭露，近日也将再要求银行于转入静止户时，应以与客户约定的方式通知存款人。

晚报以「小心银行正在偷你的钱」的耸动标题报导银行对三千万户静止户的管理问题，三百亿元存款，近百亿元利息恐蒸发，损及客户权益。

金管会银行局副局长邱淑贞说明，民众的存款不会因为被银行转列为静止户就消失。( 民众存于银行的存款不会因为银行转列静止户而消失，民众随时可依银行规定方式提领，且也没有民法上十五年请求权消灭问题，随时可提领，永远不会消失。

官员指出，银行对于静止户定义多是设定为账户余额未达一定金额及一段时间内无交易往来账户，以方便其信息管理系统另行处理。金管会在97年3月25号已发函要求，凡设有静止户之银行(信用合作社)，应于契约以加大、加粗或特殊明显字体载明转入静止户的金额及条件，并请银行公会将各银行的相关讯息汇整公布于网站的消费者专区，以利消费者查询与比较。金管会近日也将再去函要求银行当要转入静止户时，应以与客户约定的方式通知存款人，如电子邮件，简讯等方式提醒存款人做好账户管理，以保障存户权益。