近期，张先生打算搬家。23日，她通过网络查询到了一家名为XX的深圳到龙川搬家公司，并与其负责人在电话里谈好价格，深圳到龙川搬家工人次日上午上门搬运。“可工人来了之后说要加钱。”张先生说。因加钱的要求被拒绝，深圳到龙川搬家公司的工人立即离开了现场。随后，张先生又与搬家公司的负责人取得联系，该负责人从中协调未果后，建议张先生更换搬家公司。

最后，记者联系到XX深圳到龙川搬家公司的负责人曹女士。曹女士向记者解释道，之前与张先生进行电话沟通时，其并不了解张先生家的实际情况。搬家工人通过现场查看后发现，搬家的货车不能直接到达张先生家门口，货车与其楼梯口的距离超过了10米，故按照公司的规定，需要加收一定的路程费用。“我们又没签合同，工人去现场看了发现搬不了，他们又不加钱，所以走了也很正常。”

对此，张先生表示，之前电话沟通时，已经明确表示搬家车辆不能直达她家门口，需要穿过前一栋楼的门洞，但具体距离并未测量。“他们应该实地看了之后再给报价。说好了价钱，却在现场加价，我也很无奈。”张先生称，“我想提醒大家，选搬家公司一定要谨慎。”